作者:日月光华 | 来源:Jaina | 发布时间:2008-03-25 【查看并发表评论】
近半年来首次在7点钟起床,因为今天要开始一份新工作——一家猎头公司。
说起猎头这个行业,多数人可能觉得既新鲜又陌生,既好奇又好玩,然而,对于我这
样一个有过几年市场工作经验的人来说,却很有些痛苦。
我去的这家公司在永安里,是家合资公司,大老板是老外,因此对英文要求很高——
跟一帮“Ellen Jack”之类的假洋鬼子聊过以后,我初步判断自己是公司里英文倒数
第二差的人(有一个前台)。
跟我早上一起来报到的一共有6个人,4女2男,面试时遇到的美女mm也在其中,还跟
我热情地聊了会儿。按照公司规定,只要是新进入猎头行业,都要从猎头助理开始做
起,因此,虽然我们6个人此前的工作经历和背景各不相同,但基本上都被划在了同
一个level,跟了不同的team leader(得,我也染上假洋鬼子的毛病了)。
team leader 的title叫做高级猎头(管理一个4-5人的小团队,相当于一些公司的客
户总监),通常下面会有数个助理,他会把手头上拿到的客户单子分解给几个助理,
然后简单交待一下,然后助理们便去挨个电话寻访。
以我第一天上午的工作为例。我的boss是个叫Hellen的老女人,目测约有35-40岁,
观察估计不是单身就是离异,因此心理变态在所难免(后来得到了验证)。她给我的
第一单是给一家全球500强的it企业在大连的分公司找两个产品线的PM(产品市场经
理),硬性规定是5年以上外资公司相关工作经验,英文流利(要直接跟亚太的老外
report),待遇是25-35万/y(还得加上10-15%的年终分红)。
拿到单子的时候我满不在乎,觉得以我在市场部的人脉和工作经验,这个待遇也很不
错,应该很容易找到合适的人选,当下,立刻给一些朋友打电话,谁知道一找之下才
发现满不是这么回事。
首先是工作地点问题。大部分经验丰富的外企员工都集中在北上广这几个地方,连深
圳都少,更别说大连了,北京和上海一些要求比较接近的人才虽然开始觉得待遇还行
,但一听说要去大连,就开始打退堂鼓。于是只好从大连周边以及其他二线城市开始
挖,但这些城市的高级人才确实比较匮乏,不是成教就是英文不过关,要么就是年限
不够,好不容易遇见这几条都符合的,但是原来的年薪只有6,7万,距离职位要求太
远。
其次是背景问题。客户对要挖的人才背景要求很高,你可以不是海归或者MBA,但你
最好要在同等规模的大公司工作过,否则即使是小规模的外资公司,他会认为你的工
作经验不够完善正规,对外企文化没有好的理解之类的(当然我觉得这是扯淡)。于
是,我的大多数在中小型外资IT公司工作的朋友就提前被打入了“冷宫”,老女人HELLE
N
说,你基本就 FOCUS在IBM,MS等几家公司找好了。
然而,去这些公司挖人谈何容易?基本上所有大规模的外企,都会对前台进行培训,
专门防范猎头,广告以及其他一些推销行为,因此,要想成功联系到企业内部的员工
,首先就得过前台这一道“拦路虎”。
结果,第一个上午下来,我的电话寻访工作基本上都在前台就“折戟”了——你不知
道被访人的姓名和部门,前台一律会拒转,也不会告知你任何一个分机号,以免你根
据分机号挨个去打电话挖人。连续被拒多次后,我也产生了一些畏惧感,直接打电话
也少了,开始求助一些朋友,让他们给介绍一些在外企工作的联系人,以便提高效率
,打入敌人内部。
下班以前,和我一起进来的几个新同事一起吃饭,探讨之下才发现,大家遇到的问题
和想法几乎都是一样的,用的法子也都大同小异。大家都不约而同地抱怨说工作压力
太大(一天至少要打上百个电话,基本上没有空闲时间),连其中一个从dell销售跳
出来的mm都觉得吃不消了(dell销售部门号称it行业的“火坑”,压力巨大)。2个
mm当时就说明天不想来了,找别的工作好了。
吃完饭,几个新同事都回了家,我折回办公室继续加班准备一些资料,这时hr的负责
人过来说想找我谈话。我琢磨着是不是觉得我第一天就加班,工作努力,所以过来慰
劳一下,心里正美呢,谁知一进会议室,这个负责人跟我说,你今天的电话数量比较
少(公司有软件监控每个人打电话的数量和时间),你的boss Hellen对你不太满意
,说觉得你的工作态度有问题,我们商量了一下,决定先给你换一个boss,你暂时先
跟David吧……
听完这番话,我顿时就有种吃了苍蝇的感觉,一方面我是记者出身,后来做marketing
,也不算新人了,还从来没遇到过刚上班就给下马威的;另一方面,我今天是第一天
工作,凭什么就这么武断说我工作态度有问题?再说了,你作为team leader没有给
我任何支持,既没有给我培训工作技巧,也没有给我必要的资料,比如各大公司的总
机,架构等等,这些都需要我现准备,查资料难道不用时间?(后来才了解,原来猎
头这一行私心都很重,自己的资料,即使网上可以查到的公开资料,都不会随便给同
事,即使是自己带的人)
当然,不爽归不爽,我还是什么都没说(作为新人给自己辩解是江湖大忌),忍了!
不过我在心里告诉自己,我会用业绩说话,让你们这些倚老卖老的家伙很快成为我的
下属!
当天晚上回家,我开始玩命地查资料,数据——网上基本上没有介绍猎头工作方法的
文章,猎头公司的同事也基本上都各自为战,彼此竞争,基本上不说话,不会给你什
么帮助,一切都只能自己去摸索。晃晃悠悠到了11点半,给女朋友发了个短信,然后
睡觉。
第二天早早起床,到了公司,还只有寥寥数人,二话不说,当下开始投入工作。其间
在洗手间遇到了面试时给我做interview的一个 teamleader,叫Henry,依稀记得他
也是湖北人,便攀谈起来,一打听之下才知道我俩老家相距只有几十公里,基本上是
近在咫尺,而且他也和我一样,做marketing出身,然后转入猎头,当下便有了不少
共同语言。
闲聊之中,得知Henry以前在武汉宝洁做过整整7年的marketing,工作已经十多年了
,英文也非常不错,然而,刚进公司的时候还是得从 research做起,逐步升职。不
过,他的升职过程基本上是坐火箭,一个月升到AC(相当于其他公司的Hunter,需要
独立谈客户),再一个月升到高级猎头(也就是team leader),在别人还没有转正
的时候就完成了三级跳,创造了公司的纪录!
我向他请教其中的诀窍,他回答说,当初这边hr在是否录用你的问题上有过犹豫,因
为你的英文,特别是口语水平不太好,但是我极力推荐你,一方面是interview时你
表现出来的素质,是最近这几十个人中最好的;另一方面,你是marketing出身,和
我一样!你要知道,marketing出身的人分析能力和变通能力要比做其他职位出身的
人好,工作方法上也有一些优势;最后一方面,咱俩都是湖北人,湖北人一般都聪明
,能吃苦,口碑在行业内还是很不错的!
听完这话,我心里感觉信心稍微足了一些——别人能做到的事情,我也不会差,只要
肯下功夫!随后,向他请教了一些打电话过程中的技巧,包括如何晃过前台,如何打
探到公司内部找人等等,出于保密的需要(呵呵,没准文章的读者中就有公司前台和
公司的hr),在此就不多说了,总之是受益匪浅!
下午打电话的时候底气就足多了——我把Henry刚才闲聊中提到的一些方法编成了文
档,然后拿着这段“独孤九剑”依样画葫芦。从某种程度上说,猎头的前期寻访工作
就是在骗人,好听地说在是做演员,因为你要晃过前台和公司里的其他同事,想办法
让他们帮你找到适合的人才,所以你必须模仿各种不同的角色,并且得达到以假乱真
,不让人起疑心的程度。你得揣摩电话那边的人是什么职位,平时在公司地位如何,
你现在扮演的是什么人,跟他谈什么事情应该用什么样的语气…… 总之是大有学问
!
比方说过前台,陌生人通常会被拒。但是Henry就发明了几种不错的方法,比如你可
以假装是政府某个相关部门的人,找那边的部门经理,因为政府部门的人平时都是居
高临下,颐指气使惯了,一旦前台盘问,你就可以发彪,像领导训下属一样,先在心
理上压倒对方,让他乖乖地给你转……
就这样,我像个表演系的学生一样不停地跟不同公司的员工们演“对手戏”,反复地
磨练自己的“演技”,并且在“独孤九剑”的基础上又自创了不少“招式”……到晚
上下班的时候,我已经基本上做到了“瞎话张嘴就来,不用事先准备”,能够瞒过多
数公司的前台而不让她们起疑了。
下班前,同来的5个同事中有两个女生表示撑不下去了,听情形应该是骗人还不得要
领。我好好劝慰了一番,说了一些打电话的诀窍,不过似乎她俩去意已决,估计应该
是觉得太辛苦了。
晚上回家,照例查查资料,跟女朋友发发短信,写一段《猎头日志》,然后洗澡睡觉
。这两天我的生活状态基本上跟军训一样:早上7点起床,8点15到公司,每天打8-9
个小时的电话,中午吃饭去最难吃的地下一层食堂吃10元的套餐(基本上不当作食物
,只是为了管饱),晚上回家听听音乐,写段日志,然后在12点左右睡觉……
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