作者: | 来源: | 发布时间:2008-04-15 【查看并发表评论】
1、职业经理人在单个酒店或集团的服务寿命越来越短。这几年,我们酒店业经历了前所未有的大发展,国际联号大举进军,国内酒店建造风起云涌,这就给了很多酒店职业经理人广阔的发展平台,于是有些经理人就禁不住诱惑,开始频繁的跳槽,一山望着一山高,岂不知在获得暂时利益的同时,却在悄悄地葬送自己的职业生涯。
2、派系林立,各持己见,缺少交流。最基本的区别便是国际联号酒店经理人与内资酒店经理人了。国际联号酒店经理人普遍认为内资酒店经理人是缺乏系统的,没有规则的,是人治的,不可交流的。但国际联号酒店经理人往往会惊诧于甚至羡慕内资酒店经理人的胆大,没有三分三,也敢上梁山。面对一个总经理的位置,国际联号人士是要掂量自己的分量,而内资酒店经理人则是掂量职位的分量,只要职位分量重,他就敢上。而内资酒店经理人则普遍认为国际联号酒店经理人是不愿分享的,自闭的,缺少变化的,适应性差的。但又羡慕于国际联号酒店经理人的系统性,规则性。关于派系,王大悟教授曾对此做过精彩描述:派系之间势力彼消此长,各具优劣,谁也无法一统江湖,欧美派对总部文化理解最深,但精英大多留在本土,来到中国的多数也是过客心理;香港人是超级推销员,开拓能力有余而守业能力不足;新加坡人办事规范,虽然是黄皮肤,对中国文化倒没有对西方文化的理解深;台湾人能吃苦,擅长管理,但在被员工认同上却较弱。本土职业经理人最了解市场,但对国际化的理解欠成熟。
3、工作压力大,对于目前的精神和身体状态,内资酒店经理人表示身体压力大,国际联号经理人精神压力大。有调查表明,九成酒店经理人需要加班工作,近五成职业经理人工作时间在11—12个小时。有些国内酒店中出现了小部分超长工作时间的职业经理人,工作时长在13-15小时。由于工作时间长,身体出现亚健康状况。
面对这么些问题,我们又可以采取什么对策呢?我个人认为要做到以下几点:
1、提高酒店经理人的职业忠诚度,酒店职业经理人不但要拥有专业的管理知识,丰富的管理经验,最重要的是要有优秀的个人品质。我们要使经理人的流动进入良性循环,让职业经理人既有发挥的平台,也要有发展的空间。职业经理人对企业的忠诚可以是阶段性的,但对其职业的忠诚却应是永恒的。
2、增强交流,优势互补。交流不仅包括酒店内部交流与外部论坛交流,可以更多的延伸到国际交流。酒店、酒店集团及协会组织等要为职业经理人创造沟通交流的机会。我们这次的论坛就是相当的有必要。
3、提倡快乐工作:超负荷的工作对职业经理人造成较大的精神和身体压力,寻找工作中的快乐源泉,学会工作中寻找乐趣与协调,达到工作与生活的平衡。
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